Expédition & retours
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous expédions uniquement en Inde pour le moment. Si vous souhaitez que nous expédions dans un autre pays, veuillez vous renseigner avant de passer une commande. Tous les frais d'expédition sont calculés pour les adresses indiennes uniquement. Nous expédions normalement dans les 48 à 72 heures suivant la réception de votre commande. Si nous sommes en rupture de stock sur un savon particulier, nous vous enverrons un e-mail et vous demanderons si vous souhaitez faire un autre choix.
Si vous avez des questions particulières, vous pouvez nous joindre à soapian.artisan@gmail.com
Politique de retour et d'échange
Toutes les ventes sont finales et nous avons une politique AUCUN ÉCHANGE, AUCUN RETOUR, AUCUNE ANNULATION, AUCUN REMBOURSEMENT.
En raison de la nature de notre activité, nous n'acceptons aucun retour une fois le colis ouvert. Veuillez vérifier la quantité de vos produits achetés lors de la livraison et nous informer, dans les 2 jours, si des produits sont mal fournis. Si vous avez reçu la mauvaise commande, envoyez-nous un e-mail immédiatement et n'ouvrez pas le savon. Une fois que vous avez ouvert le produit, nous ne pouvons pas l'accepter pour un retour ou un remboursement. Nos produits de bain et de soins corporels sont des articles très personnels et nous sommes sûrs que vous comprenez pourquoi nous ne pouvons pas accepter les retours.
Veuillez noter que parce que nos produits sont faits à la main, les lots individuels peuvent varier légèrement en texture ou en odeur. Cela n'affecte en rien leur qualité et ne peut constituer à lui seul le motif d'une demande de retour.
Pour d'autres préoccupations, vous pouvez nous joindre à soapian.artisan@gmail.com